2024年疫情期间票务纠纷怎么解决？ 疫情期间票务纠纷怎么解决的

2024年疫情期间票务纠纷怎么解决？ 疫情期间票务纠纷怎么解决的

民法典规定怎么处理客运合同纠纷

客运合同纠纷解决途径有两种：第一是协商解决，协商解决适用于乘客的伤情未构成伤残的情形，鉴于无法构成伤残，其赔偿项目和数额不多，协商解决可以快速解决纠纷，以免诉累。

客运合同纠纷中的合同是可以变更或解除的：双方协商一致可以变更合同；合同出现可撤销事由时，请求法院或仲裁机构进行撤销变更；合同出现合同无效的法定事由时，请求法院宣告合同无效。法律其他规定等。

法律分析：当事人可以协商一致变更或解除客运合同纠纷中的合同。根据《民法典》第五百四十三条规定，当事人协商一致，可以变更合同。符合《民法典》第五百六十三条的规定的也可以解除合同。

票务应急处理原则是什么?

1、afc系统故障的票务处理原则如下：按付费区优先的原则进行客流组织及票务处理。AFC设备大面积故障时，票务处理以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则。全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时，予以免费放行。

2、(1) 遵循“四不放过”原则，即违章原因分析不清不放过，责任者和员工没有受到教育不放过，没有制定防范措施不放过，责任者没有受到处理不放过。

3、严格管理、“四不放过”原则。实事求是原则。逐级考核、落实到人原则。有责赔偿原则。尽职尽责原则。票务差错原则上由管理部门自行处理。

4、票务事故定性原则是以保护消费者权益为主要目标，依据《合同法》和《消费者权益保护法》等相关法律规定进行处理。

5、）以人为本的原则。（2）预防第一的原则。（3）迅速响应的原则。（4）统一指挥的原则。（5）损失最小化的原则。（6）协调应对的原则。

大河票务不退款投诉

1、发现受到了欺骗，要想投诉维权，就要收集整理好，各种相应的证据，证明大河票务网有错在先，并给消费者造成损失，这样，向12315消费者平台进行投诉时，就会有投诉成功的把握了。

2、大河票务投诉正确方式：可以拨打12315进行投诉反馈。或者拨打400-800-7000全国免费热线办理退票退款服务。

3、进入后，点击【便民服务】下方的【举报中心】进入。如下图所示 接着，点击【12321诈骗信息举报】进入。如下图所示 进入后，点击【举报网站】进入。

4、打郑州市长热线037112345投诉。 给郑州消协投诉部写邮件zzxxtsb@黑猫投诉，反正我投了，没用。 以上方法可重复用，不退就一直投诉，也要一直打大河票务客服催 建议： 周一至周三上午9点左右，受理几率大。

5、大河票务不退款报警有用。不退款的只能报警处理了，赶紧处理，不要拖延了，购票后根本不出票，联系客服退款，客服电话关机或不接通，可以到政务大厅办理。

6、向当地消费者协会投诉 当地消费者协会是消费者维权的重要机构，消费者可以在当地消费者协会投诉商家不退款的情况。消费者协会会对商家的行为进行调查，并向消费者提供相关建议，以便解决纠纷。

因为疫情演出票不能退

1、请按要求填写相关信息，审核后尽快退款。不方便使用网上退票的观众也可以持演出门票到人艺票务中心窗口办理退票。在代理处(大麦)买票的，代理处会联系你办理退票。请将团体票退回原购票单位，由原购票单位统一办理退票。

2、按照Terry的理解，强实名+不可转赠，如果观众认可这个游戏规则且付了钱，就表示，TA基本就是自己去看演出，“但谁都有个突发状况，一刀切不能退票，这个确实有点霸王了。

3、购买了票，因为疫情要退票的话，能不能够全额退票，具体要看是个人行为退票还是国家行为退票。如果是因为疫情原因，自己所看的演出取消，要求观众进行退票的话，那么退票就不是人为的，也就是说，这是一种被迫选择退票的行为。

4、一般来说，如果当地演出因疫情取消或延期，平台会主动联系购票者说明退票流程；如果购票者因疫情防控措施导致无法观看演出，所购演出票属于不退不换的类型，平台则需要与主办方联系，视情形决定具体退票措施。

疫情返程机票如何全额退款?疫情期间机票全额退款的条件

疫情期间机票全额退款是无条件的，根据国家规定，在疫情防控期间已购买飞机票、且乘机时间在航班起飞前提出退票申请，各航空公司以及其客票代理销售需在客票有效期内为旅客办理免费退票，不可扣除额外费用。

一般来说符合标准，航空公司的客服会要求乘客联系自己所购票的平台。旅客根据要求联系购票的平台客服，然后要求购票平台的客服帮自己全额退款，一般购票平台需要跟航空公司进行信息的核实。

如果旅客出发地区或目的地突发疫情，飞机无法正常飞行。这种情况可以直接申请全额退款，航空公司不能收取任何手续费用。这是疫情期间机票全额退款的条件。

我如何能得到全额退款？旅客需要先打电话给航空公司的人力客服，查询自己要去的航站楼或中转地是否因疫情原因无法正常乘坐飞机，需要办理全额退票。航空公司会审核旅客的购票时间，并根据公司的具体疫情进行退票。

疫情期间，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

根据查询相关信息显示：针对疫情期间机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。

疫情买了机票怎么退

1、或者联系购票平台客服或所属航空客服，咨询疫情退票。根据相关规定，如果是飞机取消或者是飞机提前，再有就是航班出现延误以及行程改变等情况，导致旅客想要退票，航空公司是不可以收取任何的手续费，需要全额为旅客退还票款。

2、疫情期间，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。

3、旅客需要先打电话给航空公司的人力客服，查询自己要去的航站楼或中转地是否因疫情原因无法正常乘坐飞机，需要办理全额退票。航空公司会审核旅客的购票时间，并根据公司的具体疫情进行退票。总的来说符合标准。

4、如果乘客是在线下代买的，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票。或者乘客是在大厅购买的车票，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。

5、一般只要符合航空公司针对疫情退票的政策，就会要求旅客联系自己购买机票的平台。然后，乘客联系购买飞机票的平台客服，然后告诉客服要全额退款。接下来购买飞机票的平台和航空公司客服会核实信息。

6、根据相关规定，如果取消飞机或者提前下飞机，然后航班延误或者行程改变，导致旅客想退票，航空公司不能收取任何手续费，需要全额为旅客退票。如果在停止的航站楼退票，您需要退还您没有乘坐的航段的所有机票。