暴力催收去哪里投诉(苏宁任性贷暴力催收去哪里投诉)
如何投诉催收机构暴力催收?
对于网贷暴力催收行为,如辱骂、威胁、透露贷款信息给他人、爆通讯录等行为,我们需要先将相关证据保存下来,通话录音和聊天信息截图都可以作为证据,然后我们就可以再联系相关部门进行反馈维权,常见的投诉渠道有:
1、贷款机构热线
若催收出现违规行为,我们可在第一时间联系贷款机构反馈,毕竟无论我们通过何种途径投诉,最后解决问题还是需要由贷款机构处理。在反馈过程中,只要我们做到有理有据,中间还可以直接向机构表明:若问题得不到解决,会直接联系银保监会,贷款机构一般都会选择息事宁人,会让催收改变催收策略。
2、银保监会
基本上所有的贷款机构比较害怕银保监会,一旦被银保监会查出有违规行为,往往将要面临高额罚款。我们可以通过银保监会设立的投诉热线进行投诉,也可以去往当地银保监局投诉。不过,银保监会的热线一般处于忙线状况,很难一次打通,需要多拨几次。
3、民间投诉机构
目前我国也有很多民间投诉机构,如黑猫投诉、聚投诉等,因为它们采用的线上自媒体方式,一旦造成巨大的社会舆论,会给贷款平台造成巨大损失。因此反馈后,效果很显著,有网友表示,当天投诉,第二天就接到平台电话,处理违规催收问题。
4、互联网违法和不良信息举报中心
中央网信办设立的投诉渠道,对于催收工作人员恐吓、泄露贷款隐私等行为,都可以通过该渠道反馈,用户可通过投诉热线、网络举报APP、微信公众号、举报网站、举报邮箱等多种方式进行投诉。
5、网络不良与垃圾信息举报受理中心
中国互联网协会设立的举报受理机构,若催收人员使用一些外呼软件频繁外呼借款人本人或亲友,可以通过该机构的投诉热线、官网以及12321助手APP进行投诉维权。
6、法律援助中心咨询热线
法律援助中心可以向广大市民群众提供法律咨询服务,我们可以通过该机构提供的服务热线了解催收人员的行为是否合法合规,对于暴力催收行为,可以向该机构反馈,必要时可向该机构提出法律援助,起诉催收机构。
7、工商局
若网贷平台不具备放贷资格,用户可以通过工商局投诉反馈,一旦查证属实,因为债务不具备合法性,哪怕起诉到法院,最多也只会让债务人偿还本金,其他利费无需偿还。
扩展资料:
上门催收违法行为有哪些
上门催收违反《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》。
上门催收违法行为如下:
1、未经同意强行进入借款人家里;
2、堵住借款人出入家门;
3、上门吵闹辱骂借款人及家人;
4、强行进屋拿走财物抵债;
5、上门威胁并使用暴力催收。
催收则是对企业坏账或个人欠款进行补救的民事行为。催收的双方为债权方和债务方。如果债务方无力或无心偿还债务,催收方通过一些民事方法对其施加压力,促使其履行债务。
催收的目标是“坏账”,企业或个人无法收回坏账或欠款时,就催生了催收这个行业。
恶意催收怎么投诉
恶意催收怎么投诉
1、向银监会投诉,可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。
3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,举报短信网址。
以下情形可以认定为恶意催收:
1. 一天内催收电话短信不得超过3次;
2. 拨打电话时间限定在早上8点到晚上9点之间;
3. 不得向欠款人亲友透露欠款人信息,影响个人名誉;
4. 不得冒充律师或虚假律师函进行债项催收;
5. 不能用虚假还款金额、减免方案等诱导欠款人还款;
6. 不能辱骂或威胁欠款人;
除此之外,随意泄露与传播贷款人个人资料并丑化、组织或委托黑恶势力对借款人进行非法拘禁,敲诈勒索,寻衅滋事以达到催收目的等都属于暴力催收。
【法律依据】
《刑法》第二百九十三条之一,有下列情形之一,催收高利放贷产生的非法债务,情节严重的,处三年以下、拘役或者管制,并处或者单处罚金: (一)使用暴力、胁迫方法的; (二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
如何在微信上投诉欠钱不还
1、在微信上投诉是不合适的;
2、对于欠钱不还应该收取证据,然后去或者找催收机构帮忙催收;
3、所以前期先协商,收集证据,然后再去催要。
怎么举报第三方催收公司
第三方公司打电话催款可以通过以下方式进行投诉:1、可通过互联网金融协会官方微信公众号或官网进行投诉;2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要是针对电话、骚扰电话、垃圾短信等现象进行业务处理,而第三方催收机构能够骚扰借款人,就说明贷款平台泄露了用户隐私,可以拨打12321进行投诉;3、银监会举报,这是国家正规的举报平台,没有任何机构的参与,银监会对于贷款公司的监管也是非常严格的,如果公司没有银监会颁发的金融牌照却发放贷款,举报之后该贷款公司会被查处。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
法律依据
《商业银行信用卡业务监督管理办法》六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。
恶意催收怎么投诉?
恶意催收可以投诉到银保监会等监管部门,也可以在黑猫平台等专业接管投诉的平台去投诉,相关投诉内容会转发至欠款机构,总对总进行回复。
为什么你的通讯录里的亲戚朋友也会接到催收电话
明明与网贷借款并无关联,为什么“熟人”会收到催收通知呢?
“您需要提供紧急联系人信息或手机通讯录,同时,您授权我们,在借款人失联、逾期等紧急情况时,向您提供的联系方式进行短信提醒、电话联系。”
“平台可以使用用户提交或授权而获取的信息进行逾期账务提醒或催收等服务,如因此给用户造成不利影响,平台不承担责任”
某网贷平台客服人员证实,使用借款业务必须经过授权环节,如果正常还款则不会对借款人及联系人造成影响,而一旦借款逾期未还,平台则有可能对通讯录中的联系人进行催收,以促使借款人尽快还款。
《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》
对此,有明文规定,网络运营者收集、使用个人信息除了需要经过被收集者同意外,还必须遵循合法、正当、必要的原则。根据《移动互联网应用基本业务功能必要信息规范》规定,金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款,可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息,而不应强制读取用户的通讯录。网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。
《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》
相关法律法规和行业公约早已对向无关第三方催收债务的行为做出了约束。如《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》规定,债务催收不得骚扰无关人员,不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
借款人向网贷平台借款,与平台形成借款合同关系。根据合同的相对性,因借款人未能按时还款产生的,应当由网贷平台和借款人协商解决,而不应该牵涉到与之无关的第三方。若无关的“熟人”频繁收到催收短信或电话,可保留有关证据,如催收短信截图、催收电话录音,必要时向中国互联网金融举报信息平台投诉举报。
除金融从业机构外,外包催收公司也应被纳入行业自律的范围之中。行业应通过责令整改、警示约谈、公开通报批评、强制培训教育等自律管理措施约束违规催收行为。
我想问问投诉催收怎么投诉
催收是合法的,但暴力催收是不合法的。
暴力催收的4个投诉渠道:中国互联网金融协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、12315工商部门、银监会举报。
1、中国互联网金融协会
可以通过互联网金融协会的官方微信公众号或者官网进行投诉。
2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要受理电话、骚扰电话、垃圾短信等举报业务。如果贷款平台出现泄露你的个人隐私,对你和亲友进行电话、短信轰炸等行为,可以拨打12321进行投诉。
3、12315工商部门
官网、微信公众号、APP以及电话均可投诉,对于违规的贷款产品或者,可通过官网、微信公众号、APP以及电话等渠道进行举报。
4、银监会举报
可以直接向银监会举报。
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被催收威胁去哪里投诉
被催收威胁主要有以下几种投诉途径:一、联系贷款的公司处理。如果遭遇催收威胁,其实可以将这一情况截图、录音、拍摄下来,联系贷款的公司,要求协商;二、通过“聚投诉”进行投诉。“聚投诉”是中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号,也是一个公益性消费投诉平台。三、向公安机关报警。在危及生命的情况下,及时拨打报警电话求助。
遭遇暴力催收,可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是可以的。虽然目前暴力催收的情况有好转,但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收,因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。收到催收威胁短信如果情节严重的,干扰到正常生活的话可以报警处理。公安机关可以根据治安管理处罚法的规定对对方采取行政拘留的措施,情节严重者会按照寻衅滋事罪追究对方的刑事责任。欠债被威胁恐吓可报警处理。威胁恐吓是以加害他人权益或公共利益等事项威胁他人,使他人心理感到畏怖恐慌。恐吓威胁后果比较严重的话,可以考虑报警处理,公安机关可以根据治安管理处罚法的规定对对方采取行政拘留的措施,情节严重者会按照寻衅滋事罪追究对方的刑事责任。
法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条:有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处505元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条:【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:
(一)随意殴打他人,情节恶劣的;
(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;
(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;、
(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。第四十二条有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处505元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:
(一)随意殴打他人,情节恶劣的;
(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;
(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;
(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
被催收骚扰了去哪里举报
恶意催款电话怎么举报
遭到恶意催收的投诉方法为:
1、向银监会投诉,可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。
3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,举报短信网址;举报骚扰电话网址。
以上内容就是相关的回答,对于这些恶意催款的行为的话,自己可以选择报警处理的,这个要结合对方恶意的情况,如果说对方是直接采取暴力的方式拘留自己家里面的人的话就可以报警,如果您还有其他法律问题的可以咨询相关律师。
网贷暴力催收投诉哪个部门最有效
对于网贷暴力催收投诉,最有效的方式是向中国互联网金融协会进行投诉。
中国互联网金融协会是国务院的直属单位,其主要职责是统筹规划全国互联网金融行业自律管理工作。协会接受广大会员及人民群众的投诉,并对符合规定的投诉进行调查和调解。
具体操作步骤如下:
1. 访问互联网金融协会的官方网站(),并注册成为会员或非会员用户。
2. 填写投诉表格:按照互联网金融协会提供的投诉表格,详细填写投诉人的个人信息、被投诉对象的信息、投诉的具体内容、相关证据以及投诉诉求。请确保所填写的信息真实有效,并附上相关证据材料以支持投诉。
3. 提交投诉:将填好的投诉表格提交至互联网金融协会。协会会在收到投诉后进行调查,并在规定时间内给予回复。
除了向中国互联网金融协会投诉外,还可以考虑以下途径:
1. 向当地公安机关报案:暴力催收行为可能涉嫌非法拘禁、敲诈勒索等刑事犯罪行为,可以向当地公安机关报案,寻求法律援助。
2. 向媒体曝光:如果情况严重,可以考虑向媒体曝光,引起社会关注和舆论压力,促使相关部门采取行动。
总之,向中国互联网金融协会投诉是最有效的方式之一,同时也可以向当地公安机关报案或向媒体曝光,以多种方式维护自己的合法权益。
暴力催收怎么举报最有效
暴力催收最有效举报方法是报警。
可以提供相关证据直接报警。如果涉及严重的暴力催收情况,建议保留相关证据,直接到当地的公安局申请立案处理。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是比较有效的。
虽然目前暴力催收的情况有好转,但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收,因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。
暴力催收危害:
首先,当借款人网贷逾期后,部分催收人员在催收过程中,除过使用威胁、恐吓的方式外,而还会轰炸通讯录,然而当借款人被轰炸通讯录后,意味着亲戚朋友都会受到骚扰与负面影响,甚至催收者会对借款人的亲戚朋友进行谩骂、恐吓等。
在这种情况下,有些亲戚朋友会对贷款逾期的借款人产生抱怨,最终两者之间会出现隔阂与矛盾,而当催收人员继续频繁骚扰借款人身边的人时,甚至会造成矛盾加深的现象。
违法催收怎么投诉
一、遭到恶意催收的投诉方法为:
1、贷款内容投诉
如果借款人遭遇到了暴力或者软暴力催收,可以直接拨打申贷机构的投诉热线已经举报。
根据规定,网贷机构是需要约束催收人员的催收方法的。如果催收人员的手段过于暴力、激进,有可能影响到网贷机构本身的形象,因此大部分网贷机构都对催收人员的催收手段有约束和规定。
再有可以在对方的官博、官微下面进行评论,出于影响考虑也有可能受理。
2、网信办投诉
这是全国范围都可以投诉的机构,主要是针对一些互联网不良信息和行为。比如说借款人被爆通讯录、家人和好友都被催收人员疯狂联系,就可以直接找到网信办进行投诉。
网信办投诉可以选择电话和线下投诉。
3、12321投诉
是网络不良与垃圾信息举报电话,对于催收中出现个人隐私泄露和骚扰亲友的情况,可以拨打该热线进行反馈。借款人如果想要举报成功的话,可以尝试从暴力催收入手。
4、公关机构投诉
借款人可以收集催收机构发送的威胁短信、电话辱骂等相关信息截图和录音,然后去当地的公安机构备案。大部分的公安机构都会联系到网贷平台或者催收人员,给予警告。
5、银监会投诉
中国银行保险监督管理委员会监管大部分的金融机构,借款人在举报之前,最好可以搜集一些贷款软件违法的相关证据。
比如说暴力催收的录音、短信截图;贷款合同里面收取的高额利息、罚息;贷款申请中过度侵犯个人隐私的相关证据等。
如果涉及严重的暴力催收情况,比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为,可以直接报警,建议保留相关的证据,有条件的可以提供录音录像,必要的时候还需要进行验伤。还可以通过聚投诉平台进行投诉。当事人也可以直接报警处理,通过警方来解决问题。根据相关法律规定,违法催收属于违反治安管理的行为,可以依法处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
二、为了提升投诉效果,避免白费力气,我们要有理有据地投诉。投诉时,只会对违规催收一顿臭骂或抱怨,是很难有好效果的。为了有效投诉,我们要做到:
1、详细说明情况:自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收,对自己造成了什么伤害和不良影响,要详细说明相关情况,忌言辞不当。
2、提供相关证据:遭遇违规催收时,保存好短信截图、电话录音(要完整不要剪辑)、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据,提供给投诉平台,这对违规催收很有杀伤力。
3、多次投诉:投诉平台每天会接到大量投诉,为避免投诉无效,可每天多投诉几次,或隔天继续投诉。
三、催收的违规违法的行为如下:
1、未经借款人允许而拨打借款人通讯录内的亲人好友电话一次以上骚扰电话的,采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
2、借款人逾期后每日催收电话超过3个的;
3、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的;
4、曝光借款人个人信息的(如身份证照,生活照片,家庭住址等个人信息);
5、通过威胁恐吓借款人的催收方式进行催收;
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为;
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10、逾期后逾期费高于中国银行逾期费的。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条 有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;
(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;
(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
暴力催收怎么起诉
一、信用卡暴力催收怎么投诉
1.收集证据,及时举报 如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。
2.报警,向警方求助 如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。
3.向法院起诉 要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。
二、信用卡纠纷被起诉会不会坐牢
1、诈骗罪才会,仅仅是借款是不会的。
2、信用卡诈骗罪是诈骗罪的一种,并不是因为欠款犯罪,而是因为诈骗犯罪。
3、还不上是有一定原因的,并不是主动逃避债务想骗取信用卡里的钱占为己有,况且也没失联,还主动联系银行要还款。不是诈骗。
三、信用卡还不上被起诉成为失信人的后果有哪些
1、姓名、身份证号码等信息会被公布在“中国执行信息公开网”上;
2、限制乘坐交通工具如飞机、列车软卧,轮船二等以上舱位等;
3、限制出入高档消费场所如宾馆、酒店、高尔夫球场等;
4、限制贷款买房买车或租赁高档写字楼、公寓等;
5、不能旅游度假或担任公司高管等重要职务;
6、子女限制就读高消费私立学校;
7、不能购买高额保费的保险理财产品等;
8、相关企业经营受限;
9、其它非生活和工作必需的高消费行为。